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🤎 POLÍTICAS DE ATENCIÓN | SOFTSKIN

Para brindarte una atención personalizada y cuidar la experiencia de cada clienta, te pedimos que leas nuestras políticas antes de asistir a tu turno.

1. Acompañantes
Por cuestiones de espacio, te pedimos que asistas sin acompañantes. Si necesitás venir con un niño/a, por favor, avisanos con anticipación para poder organizarnos.

2. Puntualidad
Te pedimos que llegues a horario para respetar el tiempo de cada clienta. Contamos con turnos programados y una demora puede afectar a la siguiente cita.

Pasados los 10 minutos de tolerancia, el turno se dará por cancelado y la seña no será reintegrada.

3. Evaluación de la piel
Cada piel es diferente y necesita una atención personalizada. Si al evaluar tu piel consideramos que no va a tolerar adecuadamente el tratamiento que reservaste, te recomendaremos una alternativa más apropiada y te explicaremos el motivo.

Nuestra prioridad es cuidar tu piel y realizar un tratamiento adecuado para sus necesidades. Por eso, el servicio podrá modificarse según la evaluación profesional.

4. Cancelaciones, reprogramaciones y señas
Para reservar tu turno se solicita una seña, que se descuenta del valor total del tratamiento el día de tu cita.

Podrás solicitar la devolución de la seña si cancelás o reprogramás con al menos 24 horas de anticipación. Fuera de ese plazo, la seña no será reintegrada.

5. Medios de pago
Podés abonar en efectivo o mediante transferencia bancaria.

También aceptamos tarjetas de crédito a través de un link de pago, con un recargo del 15%.

Si abonás en efectivo y necesitamos darte cambio, podremos enviártelo mediante transferencia.

6. Gift cards
Las gift cards tienen una vigencia de 1 mes desde su emisión. Una vez vencido ese plazo, ya no podrán utilizarse. La fecha de vencimiento se informa en la página al momento de adquirirlas.

Te recomendamos reservar tu turno con anticipación para poder utilizarlas dentro del período de vigencia.

7. Preparación para tratamientos faciales
Antes de tu turno, es importante que nos informes si utilizás ácidos, retinoides o medicación tópica, si realizaste procedimientos estéticos recientemente o si tenés alguna alergia, irritación o condición de la piel que debamos conocer.

Si existe alguna contraindicación, podremos recomendarte modificar o reprogramar el tratamiento para priorizar el cuidado de tu piel.

8. Lifting de pestañas
Para realizarte el lifting, es indispensable que asistas sin máscara de pestañas (rímel). Si venís con rímel y no es posible realizar correctamente el procedimiento, no podremos llevarlo a cabo.

Gracias por elegir SoftSkin y confiar en nosotras para cuidar tu piel. 🤎